전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 자주묻는질문

자주묻는질문 FAQ

  • [ 유용한 프로그램 ] 애니모션 서비스

     

     

     

    원격제어 프로그램 다운로드

    원격제어 프로그램입니다. 위의 다운로드 버튼을

    클릭후 창이 뜨면 실행버튼을 눌러주세요.^^

     

    ※ 프로그램 사용전 고객센터로 연락부탁드립니다.

  • [ 유용한 프로그램 ] 다음팟 플레이어

     

  • [ 시안확인 후 ] 시안을 다운 받았는데 영상이 안나와요.

     

  • [ 사진보내기 ] 폴더에 맞는 사진이 없거나 부족해요.

    ★ 기간이 조금 여유있다면 찍어서 보내주시는게 가장 좋습니다.


    *폴더에 맞는 사진이 없을때

    영상에 따라 조금씩 다르지만 아기 독사진으로 대체가능합니다.


    스튜디오 사진이 부족할때 : 아기일상생활 사진으로 대체

    연애사진이 없을때 : 결혼사진으로 대체

    엄마랑 찍은 사진,아빠랑 찍은 사진,가족사진이 없을때 : 엄마,아빠,가족이 나오는 자막이 삭제

    동영상이 짧거나 부족할때 : 영상이 중복되어 사용


    * 보내주신 사진이 영상에 들어가는 사진보다 적을 경우 중복되어 들어갑니다.


    남는건 사진이랑 동영상밖에 없어요~ 아기 커가는 과정을 많이 찍어주세요. ^^







  • [ 성장동영상 제작전 ] 음악 변경이 가능한가요?

    배경음악 변경은 저작권 문제와 기술적인 문제로 인해 불가능합니다.


    좀 더 좋은 음악과 다양한 샘플을 준비할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.^^
  • [ 성장동영상 제작전 ] 동영상없이 사진만으로 제작가능 할까요?

    네 동영상없이 제작 가능합니다.


    가능한 영상은


    ★ E타입 <좋아요>


    ★ K타입 <넘버원>


    정리폴더안에 있는 동영상 폴더이름을 바꿔서

    동영상 없이 제작해달라고 적어주시면 됩니다.





  • [ 사진보내기 ] 세로사진,세로동영상밖에 없는데 괜찮나요?

    네 괜찮습니다


    정리폴더에 써있는 수량에 맞춰 보내주는게 가장 좋으나

    아기가 귀엽게 나온 세로사진이 많으면 보내주셔도 됩니다.


    다만 가로사진이 들어가는 부분에 세로사진이 들어갈 경우

    디자이너가 영상에 잘 어울리도록 편집 진행됩니다.


    1. 아기위주로 사진의 위아래를 잘라 가로비율로 편집


    2. 양옆으로 검은화면 또는 같은사진 3분할 편집 (위아래 자르기가 어려운 클로즈업사진)



  • [ 성장동영상 제작전 ] 제작기간이 얼마나 걸리나요?

    제작기간은 평균적으로

    사진 업로드 후 시안확인까지 4~5일,

    시안확인 후 배송까지 4~5일정도 소요됩니다.

    늦어도 행사 2주전까지는 사진업로드가 되셔야 일정에 차질없이 제작이 가능하오니 참고 해주세요.^^

  • [ 사진보내기 ] 웹하드 이용법이 궁금해요!




앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주